岗位职责：
1、接听客户来电咨询，为客户解答微众银行各项产品问题
2、按照公司要求，对客户进行回访，记录客户诉求
3、通过网络与客户进行沟通，处理客户的咨询投诉和建议
4、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题，保证用户满意度。
岗位要求：
1、45岁以下，男女不限，可接受非全日制大专及以上学历
2、普通话标准，打字速度快，具有良好的沟通技巧，灵活性强；
3、具有良好的服务意识，热爱客服工作，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定的认知；
4、有志于在金融行业发展，学习能力强，善于团队合作有较好的抗压能力；
福利待遇：
月薪5500-6500/月（根据个人能力定薪），过节费4000/年，春节开门红1500，五险一金，年终奖，各生日购物卡，丰富下午茶，员工节日礼品，员工活动，法定节假日等福利待遇.
上班时间：8-17/9:30-18:30，月休8天.
工作地址：上海浦东广兰地铁站附近微众银行
此岗位属于外包性质