岗位职责：
1.通过电话，邮件或在线聊天工具与客户沟通，解答客户的问题；
2.对产品官网（品牌生活家居、服装）客户发聩的问题判断及分析，及后跟踪处理；
3.协助修改客户产品、地址、型号等信息；
4.追踪物流信息，退换货理处。
任职资格：
1.大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先；
2.粤语标准、英语流利，英语读写能力良好，掌握一定沟通技巧；
3.熟练使用计算机，打字速度大于45字/分，掌握Office办公软件操作技能；
工作时间：9：00-18：00，星期一至日，做5休2，国家法定节假日三工
工作地点：广州市越秀区中山五路五月花广场13楼VXI（地铁1号公园前站E出口）
薪酬：综合6000-6500
福利待遇:
- 年度奖、激励奖金（优秀员工）；
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境