华为-热线坐席-芜湖
6-8千
 芜湖-鸠江区
 无需经验
 大专
 全职
 更新于09-09
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先聊聊
职位信息

岗位职责:
1、负责用户咨询,解答和处理客户在购买产品及使用中的各类问题;
2、负责将规定时间内不能解答的技术/投诉问题,升级至相关团队处理;
3、负责对其本人未闭环的问题进行系统跟踪,需确保问题按业务要求处理完毕,直至闭环。
4、对本人服务的客户满意度负责。
岗位要求:
1、统招大专及以上学历,电子/通信/经管等理工科专业优先;
2、熟练使用谷歌及IE等浏览器,了解手机或电子产品的基本操作;
3、具备良好的沟通能力、处理用户问题的能力、聆听技巧、同理心;
4、每分钟不低于60字,准确率不低于95%。
PS-此岗位签华为全资子公司深圳慧通正式合同,会涉及少量夜班,能接受夜班再进行投递
工作地址
 鸠江区华为云数据中心
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公司信息
我们是华为,诞生于1987年。
在成长的过程中,我们脚踏实地、奋勇向前。
我们一直专注于ICT领域,为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。
30年来我们不断积攒实力,如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户,全球三分之一的人口因华为受益。
我们为员工提供:
▲"华为大学"、"iLearning"、"导师制"等健全的培训制度;
▲"专家管理双通道模式"的晋升途径;
▲全球化的工作机会及视野。
我们始终坚持“以客户为中心,以奋斗者为本”。
只要你踏实肯干,华为就是你施展人生抱负的舞台。
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我们期待与你一起共同探索全联接世界,共同领跑未来!
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求解答,等待时间
1.查官网 2.查公众号 3在社区问一下投这个岗位的同学进度,还可以主动询问HR
身份验证怎么过呀 你们谁能试过了
大学生身份认证嘛?我是根据上面的提示步骤操作的
各位有收到短信或者邮件了吗
有人知道什么时候出成绩吗
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