本客服岗位非电话销售类客服，不涉及推销等销售工作！工作内容详情可浏览以下【岗位职责】，请放心投递！
【岗位职责】
1、负责回复亚马逊站内站外客诉邮件，及时妥善处理客诉及纠纷；
2、有效减少链接中差评，维护链接稳定性，保持账号良好运行状态；
3、收集、登记分析并反馈各类客诉问题、及时反馈给相关人员、提高客服工作规范性；
4、学习、熟练掌握亚马逊测评重要事项，对测评效果进行总结和分析，及时优化测评方法，确保高质量完成测评计划，建立测评圈，积累测评资源和品牌粉丝；
5、制作各种数据表格，并定期形成汇报反馈到相应部门。
【任职要求】
1、本科学历及以上，需要通过英语四级或以上，了解亚马逊的政策或有相关经历优先；
2、有较强的英文写作能力和沟通能力、能够通过邮件解决和处理问题；
3、性格耐心细心、有负责感、有团队意识，善于沟通，具备基础的分析、解决问题能力，具有良好的客户服务意识。
【写给小白】
1、接受对电商行业充满热血的无经验小白和跨行伙伴，公司致力于培养新人，可以学到专业的白帽精品打法，成为跨境电商行业的top人才；
2、晋升及培养：专业客服、电商运营双线发展；
3、自主品牌，精品运营路线；
4、每一分努力都有回报。
【薪资福利】
1、初创型公司，晋升空间大，薪资涨幅高。公司采用基本工资底薪＋绩效奖金＼项目奖金＼业绩提成，能力优秀即可适配，不设限制；
底薪范围：5-6k
2、入职即购买五险一金；
3、公司定期提供美味下午茶、学习分享会、团建活动、年度旅游、年会等；
4、舒适的工作环境，设备齐全，恣意体验办公区；
5、工作时间：9:30 - 18:45，大小周，全额享受国家法定节假日。