工作内容：
负责公司电商平台的售前服务，处理客户关于退换货、退款等问题，确保客户的满意度。
主要职责：
- 负责接收、处理和回应用户的咨询、投诉等问题；
- 协助处理退款、换货等售后服务问题；
- 指导新手客服，并协助培训和辅导；
职位要求：
- 具有良好的沟通能力和耐心，具备良好的客服技能；
- 熟悉电商平台的售后服务流程，了解各种售后服务政策；
- 了解客户服务和销售的常识，
-欢迎大家来投递