不接受25届实习!!!只接受拿到毕业证的!
岗位职责:
1.主要通过在线聊天、邮件回复的方式为平台卖家客户提供专业、高质量及时有效的业务支持。
2.以积极和专业的态度来处理卖家客户开店、运营店铺所涉及的账户、商品等问题。
3.遵守并力争提高团队的数据考核指标(质量、数量、效率和出勤率等)。
4.了解业务流程及相关产品知识, 必要时将疑难问题升级给指定的个人或小组寻求解决方案,保障卖家客户权益和重视感;
岗位要求:
1.正规院校大专及以上学历;
2.具备基础英文读写能力,英文打字速度30单词/分钟,正确率93%;
3.耐心,思维敏捷,主动性学习能力较好,抗压能力较好,有团队合作精神以及服务意识;
4.普通话标准、口齿清晰,有良好的沟通表达能力;
5.有呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先;
6. 适应倒班性质的工作。
工作时间:
每周五天每天八小时轮班制,一周轮休两天
班次参考:7:00——16:00(有交通补贴),9:00——18:00,11:00——20:00,15:00——24:00(有晚班补贴+交通补贴)。以上班次一周一轮换,前三个排班频率比较高。
三个月会轮到一次大夜班,一次是5天,22:00——7:00(有通宵班补贴+交通补贴)
会提前半个月排班
入职***个月带薪培训,上班时间早九晚六,周末双休。
薪资福利:
1.员工享有基本工资+餐补+倒班补贴+绩效奖金;
2.入职即享有带薪年假高达5-15天,婚假,生日假,产假/陪产假;
3.入职即按国家政策缴纳五险一金,入职半年后增加一个补充商业保险,用于大病医疗, 每年公司组织免费大型体检等福利;
4.工作环境舒适,五星级年会,每个季度有团队建设活动;
5.职业前景:公司提供全方位的技能培训,如职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道;
6.内部推荐奖金:推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金。
职位福利:五险一金、带薪年假、餐补