工作内容：
负责接收和处理小红书平台用户提出的咨询、投诉等问题，为用户提供及时、专业的服务。
主要职责：
- 负责接收和处理小红书平台用户提出的咨询、投诉等问题，并确保问题得到及时解决。
- 了解小红书平台的相关规则和政策，能够正确地回答用户的问题。
- 具备良好的沟通能力和耐心，能够与用户进行有效的沟通，解决问题。
- 具备良好的服务意识，能够始终站在用户的角度思考问题，提供满意的解决方案。