职位信息
岗位职责:
1.客户支持:主导客户投诉相关工作,协调跨部门团队,并和客户沟通汇报;
2.质量改进:管理客户处的产品质量,分析问题根本原因并进行产品质量改进;
3.索赔控制:与客户谈判,签订合理的索赔协议,推动实施以控制索赔成本;
4.客户满意度维护和提升。
岗位要求:
1、机械、电子等专业硕士及以上学历;
2、良好的英语或德语水平;
3、良好的沟通技巧;
4、良好的问题分析及解决能力;
5、能够并愿意承担额外工作,能承受压力。
公司信息
联合汽车电子有限公司(简称UAES)成立于 1995年,是中联汽车电子有限公司和德国罗伯特61博世有限公司在中国的合资企业。公司主要从事汽油发动机管理系统、变速箱控制系统、先进网联、混合动力和电力驱动控制系统的开发、生产和销售。2023年,公司实现销售收入370.88亿元,员工人数超过10000人。公司总部:上海市浦东新区榕桥路555号(201206);生产基地:上海、无锡、西安、芜湖、柳州和太仓;技术中心:上海、重庆、芜湖、柳州、苏州,此外在无锡、太仓、柳州都设有研发岗。公司有效整合本地优势和全球领先的技术为国内各汽车厂商提供优质产品和服务,并为满足日益严格的法规要求提供技术支持。凭借扎实的本地研发和生产能力,联合汽车电子有限公司致力于为客户提供先进的、完整的汽车动力总成和车身控制系统解决方案,并积极为节约能源和保护环境做出贡献。