工作内容:
1、负责接待酒店来访客人,进行接待和引导,为客人办理入住及退订房间;
2、 负责酒店前台的日常维护和清洁工作,确保前台的整洁和卫生;
3、负责处理客户投诉和建议,并及时向上级报告;
4、负责与其他酒店部门协调合作,以确保客人得到必要的服务和支持。
职位要求:
1、大专以上学历,具备至少1年以上的酒店前台工作经验,熟悉前台接待流程和工作标准。(接受优秀应届毕业生,有师傅教)
2、具备良好的服务意识和服务态度,具有良好的沟通能力和团队合作精神。
3、熟练掌握前台接待技巧,如礼貌用语、接待技巧、安全知识等。
4、身体健康,能够胜任工作中的压力和挑战。
工作时间:月休八天,排班轮休(灵活可调)
A:08:00-15:30
B:15:00-22:00
C:22:00-08:00