岗位职责
一、协助院长做好老人的出入院及生活管理工作。
二、做好老人档案和员工档案管理工作，资料的管理及整理归档圆满完成。
三、协助院长妥善处理各类纠纷，保障全院的安定团结。
四、具有工作责任心、对本职工作积极主动、遇事不推诿；任劳任怨、竭力完成任务。
五、管理工作有能力、遇事判断正确、处置正确。善于激励，调动积极性。善于发现问题，善于归纳概括，准确把握分析。遇到危机与意外事件能妥善应变处理。
六、为申请入院老人或亲属介绍本院的服务内容及院内的相关规定。提供准确、有效的服务信息（设施、设备配备情况、收费标准、服务内容等）。
七、按相关的规定、流程，院方和入出院老人双方约定的时间，办理入出院的手续。
八、与入院老人签订协议，为每一位老人建立档案（入院档案和出院档案）。
九、具有一定文字功底，负责老人档案的整理、装订、编目、检查、归档、68保管、借阅、复印和维护等工作。
任职要求
1、热爱养老服务事业，遵纪守法，富有爱心，身体健康，无精神病史，无经济纠纷、无犯罪记录，服从工作安排。
2、男女不限，有养老院相关管理工作经验，可以适当放宽年龄要求。
3、应具备大专学历，会使用电脑办公软件，同等条件下，有养老院相关工作经验优先。
4、具有社工证优先考虑。