AOC调度员 (MJ003358)
4-8千
 广州-黄埔区
 无需经验
 全职
 更新于09-27
包三餐
国企待遇
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先聊聊
职位信息

岗位职责:
1、负责辖内传统业务、非现业务、平云业务客户的需求受理工作(含接听、记录、反馈等工作)
2、负责根据客户需求提供对应的解决方案(含远程指导、转接、分派等工作)
3、负责服务实施的监督、跟进、回访工作,以及工单的审核
4、负责辖区内设备运行情况的质量监督、数据统计整理、相关报表、服务反馈转交、计划任务分配等工作
5、负责中心内部需求的计划安排与资源调度工作
6、对调度组主任直接负责、及时汇报工作、反馈问题并接受考核
7、完成直接上级交办的其他工作任务
岗位要求:
1、中专及大专以上学历,1年以上工作经验优先
2、掌握简单的网络故障排除方法,理解基本日常用电及电脑常识
3、能操作简单的办公软件
4、能够畅通的和客户沟通,熟练使用基本测试工具,会讲流利的普通话;中文输入45个字以上/分钟;亲和力强。
工作地址
 广电运通集团股份有限公司-南1门
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公司信息
广州广电银通金融电子科技有限公司(国有企业),是中国***的金融服务商。在中国,广电银通是规模***的ATM(银行自动柜员机)和实力最雄厚的AFC(轨道交通自动售检票)服务商,也是最值得信赖的ATM智能化全托管服务商。广电银通针对银行客户提供围绕自助渠道建设及运营管理的专业化服务解决方案,经营领域涉及ATM设备维保、AFC设备维保、软硬件工程、ATM全托管、ATM营运及多品牌维保等多种业务。
广电银通是全球领先的货币处理设备及系统解决方案提供商广电运通(股票代码002152)的全资子公司,自2004年成立之日起,便坚持以***、优质的服务为客户创造价值,凭借强大的服务网络、快速的服务响应、持续创新的技术能力、充足的备件支持,广电银通已经在北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、深圳大运会等大型综合金融服务保障上提交完美答卷,多次获得"农、中、建、交、邮储"等客户的信赖肯定和合作。
时至今日,广电银通依然保持着快速发展的态势,截至2018年4月,公司员工总数将近20000人,服务设备总量180000多台,在全国32个省、自治区、直辖市设立了800多个服务站,建立了业内覆盖***、响应最快的服务保障网络。
“以专业的服务便利人们的生活”为使命,广电银通面对竞争激烈的服务市场,将继续以创新、发展为主线,始终以客户为关注焦点,以专业化的服务管理,快速响应用户需求;同时不断创新服务模式,规范服务标准,引领行业服务潮流,追求用户价值回报***化。
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4、按国家规定购买社会保险与公积金,解决政策范围内人员档案及落户广州;
5、国家法定假期齐全,婚假、产假、陪产假、丧假、带薪年假、病假等等;
6、丰富的部门旅游、节日活动、趣味运动会、羽毛球比赛、健身俱乐部等员工文化活动。
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img广州广电银通金融电子科技有限公司
国企
10000人以上
计算机服务(系统、数据服务、维修)
有大佬到终面了吗?
我的都还没有评估呢,你的第一轮评估结束了吗
各位有收到短信或者邮件了吗
有人知道什么时候出成绩吗
身份验证怎么过呀 你们谁能试过了
大学生身份认证嘛?我是根据上面的提示步骤操作的
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