本单位为科技产品研发机构,主要面向高校和医院;食品营养专业和临床营养专业同道,是我们的主要服务对象。
岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
任职要求
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有耐心及责任心;
4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,从事过客服、行政或人事等工作经验者优先;
5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;
6、食品营养或医学营养专业(有注册营养师证书及医学院校优先);
7、欢迎应届毕业生;
8、其他:
1)男女不限;
2)工作地点在上海浦东塘桥,附近有地铁4号线塘桥站。