婚恋服务顾问
5千-1万·13薪
 昆明-西山区
 1年及以上
 大专
 教育学、心理学
 全职
 更新于06-29
五险
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先聊聊
职位信息

岗位说明书:婚恋服务顾问
一、基本信息
职位名称:婚恋服务顾问
部门:服务部
直接上级:服务部经理
二、岗位概述
婚恋服务顾问是喜圆家合婚恋机构中至关重要的一环,负责为会员提供深度、专业的婚恋匹配与咨询服务。通过深入了解会员的个人特质、择偶需求及情感状态,运用专业的婚恋理论与技巧,为会员量身打造个性化的婚恋服务方案,助力会员找到理想的另一半,同时提升机构的服务品质与会员满意度。
三、主要职责
1.会员接待与咨询:热情接待新会员,全面了解其个人背景、兴趣爱好、性格特点、择偶标准等信息,提供专业、细致的婚恋咨询服务。
2.个性化服务方案设计:根据会员的实际情况和需求,设计并调整个性化的婚恋服务方案,包括但不限于匹配推荐、情感指导、形象塑造等。
3.匹配推荐:运用专业的婚恋匹配系统或人工筛选方式,为会员推荐合适的相亲对象,促进双方交流与了解。
4.情感辅导与心理支持:为会员提供情感咨询和心理支持,帮助会员解决在婚恋过程中遇到的心理困惑和情感问题。
5.服务跟踪与反馈:定期跟踪会员服务进展,了解会员满意度及需求变化,及时调整服务方案;收集并整理会员反馈,持续优化服务流程和质量。
6.会员关系维护:建立并维护良好的会员关系,增强会员对机构的信任感和归属感,提高会员复购率和推荐率。
7.培训与提升:参加公司组织的专业培训,不断提升自身的婚恋咨询、心理辅导及客户服务能力。
四、任职资格
1.学历要求:大专及以上学历,心理学、社会学、教育学等相关专业优先。
2、工作经验:具有1年以上婚恋咨询、心理咨询或客户服务相关工作经验,熟悉婚恋市场及行业规范。
3.技能要求:具备良好的倾听、沟通、分析和解决问题的能力;熟悉婚恋匹配理论及技巧;熟练使用办公软件及CRM系统。
4.个人素质:热爱婚恋行业,乐于助人,亲和力强,耐心细致,责任心强,具备良好的职业道德和团队协作精神。
五、职业发展
公司提供广阔的职业发展空间,优秀的婚恋服务顾问有机会晋升为服务部经理、高级婚恋顾问或情感咨询师等职位,同时也有机会参与公司的各项培训和交流活动,不断提升个人职业素养和专业能力。
六、薪酬待遇
薪酬待遇包括基本工资、绩效奖金、年终奖、五险等福利,具体根据应聘者能力和公司政策确定。同时,公司还为员工提供丰富的团队建设活动、员工关怀计划等,营造和谐、积极的工作氛围。
工作地址
 万达昆明双塔-南塔2903
应届生安全提醒
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公司信息
一、关于我们
云南喜圆家合文化传媒有限公司是一家专注为以结婚为目的单身男女提供专业婚恋情感服务的机构,为每一位追求幸福生活的单身人士提供全面、贴心、高效、可靠的婚恋解决方案,秉承“助爱圆满,人生绽放”的使命,致力于打造中国最值得信赖的婚恋服务平台,助力单身人士实现家庭美满的梦想,传承和弘扬中国传统家庭和谐文化。
二、经营范围
我们始终坚持“客户至上,服务至诚”的服务理念,以专业的团队、丰富的经验和创新服务模式,为每一位客户提供个性化的婚恋服务。我们的服务范围涵盖了婚恋情感咨询、婚恋心理疗愈、一对一精准匹配、婚恋情感挽回、相亲活动策划和组织、婚姻家庭咨询与治疗、亲子心理咨询、情感主题沙龙、美学形象设计等多个方面,目的在于帮助单身群体实现由内到外的转变,通过形式多样的活动,扩大他们的社交范围和社交能力,在轻松愉快地氛围中认识更多的异性,从而解决单身问题,提高***质量,共同谱写新时代合谐家庭新篇章。
三、师资团队
我们团队由一群热情洋溢、经验丰富的资深婚姻家庭咨询师、心理咨询师、美学形象顾问、活动策划师等专家群体组成,他们不仅具有丰富的婚姻家庭关系学、心理学、社会学和人际关系学、形象美学等知识,还拥有敏锐的洞察力和良好的沟通能力,能够深入了解单身群体的需求和期望,能够为客户提供专业、实用、全面的婚恋指导,为他们量身定制***的婚恋方案。
四、业务模式
公司的业务通过线上交友平台,线下直营门店的全方位模式满足不同群体的需求,线上交友包括官方网站、小程序,客户可以在平台上浏览会员资料、发布个人动态、与心仪对象聊天互动、智能匹配、红娘帮约等,轻松便捷地认识更多优秀的异性。线下直营门店我们的服务以30-50岁大龄单身和二婚精英群体为主,30岁以下群体为辅,注重匹配质量与婚恋成功率,通过与会员深度沟通,择偶定位,严格筛选,核验身份、学历、资产证件等,提供精准匹配、确保会员信息的真实性和可靠性,为客户的安全和信任提供保障。同时,我们注意客户隐私保护,确保每位客户的个人信息安全可靠。为了让会员们结识到更多志同道合的异性,我们线下定期举办丰富多彩的主题活动,如读书会、红酒会、茗品会等等,通过线上平台和线下活动相结合的方式,为客户提供更多的交友机会和优质的婚恋资源,帮助会员更为谨慎地寻找到合适的结婚对象,提高婚姻幸福指数。
五、婚恋学堂
对***人群公司提供专业的婚姻情感咨询服务,开设婚恋情感、亲子教育课堂等形式多样培训,我们深知预防大于治疗,以夫妻共修的方式提升婚姻质量,给孩子营造一个温馨幸福的家庭氛围。针对婚姻生活中遇到的问题和困惑进行解答和指导,帮助客户解决婚姻矛盾和纠纷,提供情感挽回、婚姻家庭治疗、婚姻年检等,让更多的家庭找到***相处的密码,共建和谐家庭。
六、政企活动
针对政企单位提供定制主题相亲活动或大型公益亲活动,为企业提供婚恋知识宣讲、***讲座等婚恋情感课程,旨在传承和弘扬中国传统家庭和谐文化,解决职工单身身心灵健康问题,帮助更多的政企单位人士尽早高质量解决个人问题,提高婚姻质量,提升员工幸福指数和对企业的归属感,从根本上解决当下离婚率居高不下和出生率低的社会问题,促进社会与家庭和谐发展。
七、立足当下
作为一家新兴的婚恋情感服务机构,我们注重创新与发展,不断引进新的婚恋理念和服务模式,为客户提供更加多元化、个性的服务体验,全程跟踪服务流程,及时解决客户在婚恋过程中遇到的问题和困难,让客户感受到家的温暖。同时,我们积极与国内外优秀的婚恋机构合作,共享资源,共同推进婚恋服务行业的进步与发展。
八、着眼未来
未来,公司将不断优化服务品质,拓展业务领域,提高市场竞争力。同时,公司将积极参与社会公益事业,为更多单身男女提供优质的婚恋服务,促进社会的和谐与幸福。我们期待着与您携手共创美好未来,共同见证每一个幸福时刻。
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按照自己的意愿,不要强迫自己做不喜欢的工作,到时候后悔莫及
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感觉应该还可以
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