1、负责收集、反馈辖区重点客户信息,并建立客户档案;
2、负责建立与辖区重点客户沟通交流机制,并确保信息反馈的畅通;
3、负责走访重点客户,并提交走访材料;
4、负责解答服务站及客户业务咨询,协调服务站开展日常保修业务;
5、负责服务站市场服务应急配件的协调,问题处理跟踪、封闭;
6、负责服务站培训管理,用户培训;
7、负责对备件、服务网络进行监督、管理;
8、负责辖区产品、服务信息的处理、反馈、跟踪,并提出初步处理方案。
9、负责辖区订单信息的收集、反馈、跟踪,并提出处理建议。
10、负责辖区内因产品原因引起的质量异议、索赔等事件的调查处理,及时提出处理建议。






经济开发区黄河路261号






