岗位职责：
1、负责处方的审核、复核工作，避免出现配伍禁忌、超量用药等情况，整理收集处方并妥善保存；
2、负责顾客用药咨询、指导，提供专业、优质、耐心细致的药学服务；
3、了解药品专业知识、熟知药性，用药原理、合理使用搭配等方面工作；
4、负责线上药房客户接待工作，主要通过在线即时通讯工具解答顾客地问题、回复咨询，引导顾客促成商品交易；
5、做好接待客户、订单特殊问题的备注与跟进；遇到特殊问题及时反馈给客服组长；
6、指导和监督营业员药品的销售工作并参与药品销售;
任职要求：
1、必须具备执业药师资格证或执业医师资格证者，具有执业药师资格证,具备中/西药师证(双证)优先考虑；
2、有京东大药房、阿里大药房等相关售前在线客服经验者优先考虑；或有相关实习经验的中医药应届毕业生也可（必须有证）；
3、有良好的沟通能力，心态平和，对待客户热心，有较强的亲和力和理解力；
4、能够熟练操作电脑、应用OFFICE办公软件，打字速度50字/分钟