互联网客户经理
6-8千
 哈尔滨-香坊区
 无需经验
 本科
 全职
 更新于09-09
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先聊聊
职位信息

岗位职责:
1、负责互联网渠道(包括网站、app、微信、微博、视频服务号等)CHBN客户的营销服务工作,深入挖掘互联网渠道客户需求、建立用户需求分析模型,通过在线导购、5G视频服务营销、互联网触点营销等多种途径和方式,改善客户服务体验,达成营销目标;
2、按照客户服务规范和标准,受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作。
任职资格:
1、教育:大学本科及以上学历,计算机、网络技术或大数据等3T相关专业优先。
2、能力:
(1)语言流畅,吐字清晰;
(2)抗压能力强,能够适应倒班工作。
3、素质要求:
(1)爱岗敬业、吃苦耐劳、学习能力强,具备良好的沟通能力;
(2)熟悉电脑操作。
工作地址
 黑龙江省哈尔滨市香坊区进乡街114号中国移动客服楼
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
中国移动在线营销服务中心(以下简称:中心)是世界500强企业中国移动直接连接亿万客户的桥梁,是由原“中移在线服务有限公司”和“中国移动通信有限公司销售分公司”合并成立的集团公司二级专业机构。承担着“中国移动的线上渠道的生产运营者、在线服务的全网提供者、全网生态合作运营的支撑者、智能化营销服务能力的构建者”的职责定位。以“创世界一流在线营销服务,打造数智体验新门户和价值经营主渠道”为战略目标,致力于为中国移动营销服务数智化转型、高质量发展做出更大贡献。
中心现有员工超3.7万人,服务9.5亿客户,生产经营场地分布在全国31省46个城市,洛阳、淮安建有两个面积达100万平方米的数字化服务园区,是目前全球体量***的呼叫中心和线上营销服务平台,赋能社会千行百业,致力于成为全球领先的信息服务科技创新公司。
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