【工作内容】
- 负责地铁站内的乘客服务，包括引导乘客购票、进站、乘车及出站等。
- 管理车站设施，确保车站内外环境整洁，设备正常运作。
- 协助处理紧急情况，如火灾、紧急疏散等，并向乘客传达相关信息。
- 收集乘客反馈，及时向上级报告，以改进服务质量。
- 完成上级领导安排的其他临时性工作。
【任职要求】
- 具有良好的沟通能力和人际交往能力，能够与不同背景的乘客进行有效沟通。
- 身体健康，能适应站立工作和应对突发事件。
- 熟悉地铁运营规则和服务流程，具有一定的应急处理能力。
- 具备高度的责任心和服务意识，能够耐心细致地为乘客提供优质服务。
- 拥有良好的团队合作精神，能够与其他工作人员协作完成工作目标。