岗位职责:
1.根据客户的需求,解答客户问题,详细记录咨询者信息与咨询内容,邀约客户到诊 ;
2.维护良好的客户关系,定期项目、客户的电话回访,并做好回访登记、反馈等 ;
3.负责客户售前、售中、售后过程中的接待、反馈、订单跟进等一系列工作流程 ;
4.熟悉公司各项业务知识,及时掌握公司各期活动内容;
5. 对于日常数据的提交及统计分析,并根据数据作出分析,把握咨询有效率
6. 配合领导的各项工作安排 。
任职要求 :
1.1年以上口腔线上客服或者口腔电销经验 ;
2. 普通话标准,声音甜美、亲切,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力 ;
3. 良好的应变能力及判断能,能独立处理紧急问题 ;
4.吃苦耐劳,具有较强的敬业精神与团队合作精神 ;
5. 优秀的服务意识,有耐心、细心、责任心、工作积极主动。
工作时间:9:00-18:00,做五休二,8小时工作制
薪资范围:5000-15000元/月
底薪:5000元/月
稳定绩效+业绩提成
五险一金,团建活动,生日礼物,节假日礼物