岗位职责:
1、开展行业新技术、新业务的跟踪和研究,做好政企信息化项目的需求挖掘、技术架构设计、解决方案的制定和审核;
2、负责项目立项需求搜集、方案整理、IT业务的采购对接、需求发起及采购工作;
3、负责IT项目组织施工、协调跟进、联调测试、项目验收等,协助并指导县区公司完成属地信息化项目的售中服务;
4、完善前后端各项规范和制度,制定项目交付流程、交付时长和交付质量等标准,完善售后流程、响应时长、修复时长和客户满意度等标准和制度,并对后端部门、合作伙伴开展考核;
5、负责组织协调后端部门、合作伙伴,开展项目涉及的故障处理、运维保障、投诉管控、质量提升等工作,协助并指导完成属地信息化项目的售中售后服务;
6、配合挖掘商机,引导客户开展项目续签、升级、扩容、新建规划,增强项目的粘性、稳定性和延续性;
7、协助负责政企市场行业平台管理,落实信息化项目统一服务平台需求上报,做好平台使用、管理及推广等;
8、协助负责合作伙伴管理,协助完成合作伙伴引入、管理、签约及后评估等工作;
9、协助配合销售人员进行政企信息化项目的技术交流与支撑,对解决方案技术部分的落地实施进行评估;
10、完成领导交办的其他工作。
专业要求:
计算机应用、通信工程、电子信息、计算机科学与技术、网络工程、物联网工程、人工智能、信息安全、电子科学与技术、数据分析、数据科学与大数据技术、应用数学等相关专业。