工作内容：
1. 通过电话、邮件、远程、网络订单等服务方式为中国地区的博西华或博世员工提供英文/中文IT技术支持服务。
2. 解决与IT相关的事件，记录/转发问题给下一级支持平台, 包括但不限于：
1）计算机相关软、硬件的故障诊断，排错和升级；
2）Windows 10/11操作系统Office 365等常见软件技术支持；
3）记录整个troubleshooting的过程。并将解决方案录入相应的系统。
Requirements 岗位技能要求 (e.g. educational degree, specialization, professional training):
1. 大专及以上学历
2. 无特殊专业背景要求，公司提供完善的培训机制
3. 英语听说读写良好
4. 性格稳重，有团队合作意识、有责任心、有服务意识、
5. 具备积极的态度、沟通能力强（说话口齿清晰、有逻辑等）、抗压能力强、主动学习、灵活解决问题的能力
6. 能够适应倒班工作制
7. 可接受优秀应届毕业生
8. 加分项：熟悉Windows系统及常用办公软件 (如Office软件) ，计算机相关专业，计算机等级证书等
薪资待遇及构成：基本薪资+津贴（餐补、交通补助）+全勤奖+月度绩效奖金+夜班津贴+年度13薪 +年度调薪
福利待遇：
1) 带薪培训，培训3-4周
2) 入职缴纳五险一金，补充商业保险
3) 年底13薪
4) 带薪年假
5) 生日福利、下午茶、节假日福利
6) 工会补充福利
7) 团建活动
工作时间：倒班工作制，轮班轮休，作五休二, 8小时/班次，法定假日工作3倍工资。
*排班时间段：08:00-17:00; 08:30-17:30; 09:00-18:00; 13:00-22:00; 22:00-08:00