1、协助客户计划的接受与发布，并对客户实际装车计划与预测计划进行跟踪分析，并以此指导工厂的生产。对客户计划产生的问题进行分析和协调；
2、协助到客户处进行询访，了解各类产品的供货情况、Audit情况、装配质量信息、退货信息，并对缺陷产品进行分析。推进降低客户退货率的持续改进工作。对现场发生的计划、质量、供货等应急情况及时进行协调沟通处理，并向有关部门通报信息；
3、协助全面了解各类产品的客户端信息(如客户端质量系统QPMS记录问题，深度audit计划及审核后问题，cubing批量搭建计划及搭建后问题等)，及时向有关部门通报并协调内部资源应对客户需求，针对客户抱怨的产品质量问题及时分析、反馈、跟踪、落实处理。
4、协助编制上海公司周质量报表相应部分内容，分析解释周报中出现的异常数据，并反馈相关部门经理。
5、协助质量控制工程师对客户抱怨的产品质量问题，主要退货问题进行分析、反馈、跟踪、落实，并与客户及时沟通，取得谅解与支持；
6、协助对现场服务人员进行工作指导，进行返修技能培训、程序文件的培训，实施；
7、协助售后市场质量信息的收集、联络工作，组织人员外出返工、返修缺陷产品，分析产品质量原因，及时将信息进行汇报。负责售后市场索赔零部件的确认和协调工作；
8、参与科内或公司相关程序或流程的制定、更新工作；
9、承接客户要求，协助组织展车等***零件的生产以及质量验收，交付后跟踪相关客户端的反应，对质量问题和客户抱怨进行推进解决；
10、协助完成工厂的各类审核工作。
11、完成领导安排的其它相关工作。