职位信息
一、岗位职责:
1. 熟悉亚马逊平台客服规则,提供良好客户服务,及时回复和处理跨境客户的问题咨询和反馈;
2. 处理邮件,以及各类售后问题,保证亚马逊店铺的好评率,良好的信用度和产品星级;
3. 处理客户投诉及中差评,对跨境亚马逊客户的退换货及退款进行妥善处理;
4. 对客服过程中发现的问题,对海外客户的意见和建议进行整理反馈。
二、任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,英语CET-4及以上;
2. 熟悉office等办公软件的操作;
3. 具备良好的沟通能力和解决问题能力。
三、公司介绍:
【环境氛围】:
1、我们尊重每个个体在团队中的个性表达需求,保持激情、有情有义
2、全天侯听歌,欢迎自荐~~
【薪酬福利】:
1、年度体检、年假、工龄奖、季度奖金,等你来集邮哦~
2、五险一金?必须的!
3、大小周上班时间:9:30-12:30,14:00-18:30;每周五17:00下班;小周周六10:30-12:30,14:00-16:00
4、法定带薪假期应有必有、样样齐全,还有节日温暖福利花样多变,等你体验!
公司信息
微智盛科技是一家国家高新技术企业,专研智能清洁类目多年,多年来不断升级完善全系列的智能小家电产品矩阵
愿景:为年轻人打造智能生活方式
使命:助力中国智造品牌出海
公司B2B/B2C业务涵盖范围覆欧美、日本、南美等几十个国家和地区,全年销售额超10亿人民币,出货量超100万台。
多种品牌已在国外有着较高的知名度,且在北美、欧洲德国,瑞士,丹麦,北美加拿大,美国,南美的智利和巴西等地进入当地大型商超。
1、团队组织架构完善,研发、销售、供应链、品控、设计、职能团队人员100+
2、办公环境:甲级写字楼,超1000平办公空间,可升降桌椅+人体工学座椅
3、具有竞争力的薪酬待遇,高底薪+高提成+公司福利,单双休,每天7.5H工作制
4、依法为员工购买五险一金 公司每月至少提供2-3次下午茶
5、享受全勤奖、婚假、产假、陪产假、病假等带薪假期 ,工作满一年可享受工龄补贴
6、各种庆祝和礼物(女神节、儿童节、端午节、情人节等.....仪式感超足)
7、各类活动,周年庆、年会、团建、旅游......每年至少两次全体出游机会
8、提供年度体检 福利持续开发中……
9、培训与发展: 根据岗位及员工个人发展需求为员工制定职业生涯发展规划、培训辅导计划,提供较有竞争力的内部晋升发展通道
10、半年度/年度优秀员工评选,优秀员工可获得额外调薪机会及现金奖励