企业内部IT-监控中心(需轮班)
6-9千·13薪
 重庆-渝中区
 1-3年
 本科
 全职
 更新于03-14
带薪年假
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先聊聊
职位信息

*该岗位需要轮周末班、夜班,8小时一个班次,每周休息2天
职位描述:
· 就任岗位为7*24运行的IT监控中心
· 密切监控平台上的系统警报,对警报进行优先级处理,采取相应的行动
· 在ITSM工具中使用所需信息创建工单,并根据支持流程将票据分配/升级给适当的技术团队
· 基于共享知识库解决警报工单,包括删除重启服务、运行脚本等操作
· 根据警报类型,通过Email、电话、Teams、Zoom、微信等方式进行汇报沟通进行沟通
· 与多个技术团队合作,协调推动问题的解决
· 在警报支持过程中严格遵循流程,并详细记录相关信息
· 管理对多种工具的访问
职位要求:
· 对组织的目标和目标有良好的理解
· 对企业工具和应用具有先进的全面知识,对IT服务流程和运行环境具比较熟悉
· 了解ServiceNow作为管理大型环境和ITIL概念(包括事件、问题和变更管理)的工具
· 有IT审核程序和任务的经验,尤其关注工具监控的人才是我们优先选择的目标
· 具备较强的能力规划知识,以及系统和工具管理环境中实际使用
· 出色的书面和口头沟通能力, 较强的文档处理能力
· 具备英文书写能力的人才是我们优先选择的目标
· 具有良好的分析和解决问题的能力
· 能够在高压环境下有效地安排和执行任务
· 很好地适应夜班/周末轮班
工作地址
 民族路188号 环球金融中心56层1-2及2-1单元
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公司信息
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imgEY安永
合资
10000人以上
会计/审计
身份验证怎么过呀 你们谁能试过了
大学生身份认证嘛?我是根据上面的提示步骤操作的
笔面经求分享~
已经收到笔试消息了吗
会计专业面试穿什么比较得体呀?
穿休闲就可以,整洁干净就行了
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