岗位职责：
- 负责处理客户的保险理赔申请，确保理赔流程的高效、准确和合规；
- 收集、分析理赔数据，为公司产品和服务的改进提供依据；
- 协助客户解决理赔过程中遇到的问题，提升客户满意度；
- 参与理赔政策和流程的制定和完善，提高理赔效率和服务质量。
任职要求：
-具有良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 熟悉保险行业知识及法律法规，具备一定的风险评估能力；
- 具备一定的数据分析能力，能够通过数据挖掘提升工作效率和服务质量；
- 具有一定的团队协作精神，能够与相关部门保持良好的沟通与合作；