【工作内容】
- 负责抖音平台客户咨询、问题解答及投诉处理；
- 及时响应用户反馈，解决用户疑问，提升用户体验；
- 收集并分析用户反馈，为产品优化提供依据；
- 定期参与培训，提升自身业务能力和沟通技巧。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 熟悉抖音平台操作，了解抖音社区规则；
- 工作细致认真，责任心强，能够承受工作压力；
- 熟练掌握办公软件，具备一定的数据分析能力；
- 有相关客服工作经验者优先考虑。