岗位职责：
1、根据客户反馈的产品应用问题，提供方案并指导解决，保障客户更好使用产品。
2、针对客户需求进行分析，完成初步评估及任务流转工作；
3、完成产品知识的收集与整理，并赋能团队与客户；
4、根据日常问题处理积累，洞察产品问题，推动产品改进；
5、及时响应并跟进领导安排的其他任务；
岗位要求：
1、统招本科及以上学历，供应链、物流、财会等相关专业可优先；
2、掌握财务基础知识，熟悉企业财务流程，有会计从业资格证、初级会计师等相关财务专业证书者优先；
3、熟悉金蝶KIS、EAS、精斗云、星辰、星空、K/3WISE、星瀚等产品者优先；
4、普通话标准，具有优秀的客户服务意识、良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力；
5、工作积极主动，认真负责，善于学习、沟通、分享，富有团队协作精神，能承担较强工作压力。