岗位职责：
1、根据客户反馈的产品应用问题，提供方案并指导解决，保障客户更好使用产品。
2、针对客户需求进行分析，完成初步评估及任务流转工作；
3、完成产品知识的收集与整理，并赋能团队与客户；
4、根据日常问题处理积累，洞察产品问题，推动产品改进；
5、及时响应并跟进领导安排的其他任务；
岗位要求：
1、统招本科及以上学历，会计（包括会计学、国际会计、财务会计等）、会计电算化、财务管理等相关专业可优先；
2、有ERP软件应用、实施或技术支持实习经验者优先；
3、掌握基本会计实务理论，熟悉电脑操作，了解ERP基本运作流程；
4、普通话标准，具有优秀的客户服务意识、良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力；
5、工作积极主动，认真负责，善于学习、沟通、分享，富有团队协作精神，能承担较强工作压力。