职位信息
【工作职责】
1、接听香港银行业务客户来电,协助客户处理对信用卡、储蓄、转账汇款等银行相关业务的咨询和投诉问题;
2、根据业务指引,为客户提供专业有效的解决方案。
【岗位要求】
语言要求:粤语流利,能适应繁体字 ,英语听说读写熟练,英语口语能与海外客户交流
学历:大专及以上学历,有香港客服经验可以放宽到中专
【薪酬福利】
1、固定薪资+学历津贴+工龄津贴+语言津贴+绩效+餐车补贴,月薪综合6.5k-8k;
2、带薪培训、快速掌握岗位技能;
3、高档舒适办公环境:提供员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机等设施;
4、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日活动、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等。
【班次安排】8:00-凌晨2:00,中间八小时轮班,周休两天(不固定休周六日)
公司信息
Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团,全球雇员超过42万名,是许多行业中知名公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国,是专业数字集成业务服务商,BPO服务商,及CX客户体验服务领域的专家;公司提供三个广泛的高价值解决方案系列:客户体验管理,后台服务和业务流程知识服务,通过TAP(Technology技术,Analytics分析,Process Excellence卓越流程)帮助企业更高效更智能的运营,提升业务成果。
在客户体验管理服务方面,目前在中国运营了7个联络中心,分别在北京、西安、南宁、昆明、广州、佛山以及上海,为各行各业的企业客户提供客服中心服务;可提供13种语言与方言服务(包括普通话,粤语,英语,法语,西班牙语,丹麦语,印尼语,日语,韩语,泰语和越南语等),覆盖15个垂直行业。
Teleperformance互联企信是一个尊重机会平等的优秀雇主。候选人是否符合岗位要求是我们评估是否录用的标准,而非种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍或身体是否残疾等因素。招聘岗位均为企业直招,平等、公开、透明,求职中无任何费用,企业不会以任何名义向收取候选人招聘费、安置费、培训费等。
Teleperformance互联企信诚挚邀请所有符合岗位要求的意向者申请工作机会,期待您的加入!