岗位职责：
1、为客户提供远程证劵业务办理；
2、提供标准化的远程业务咨询、投诉与建议受理；
3、对客户进行回访，了解客户情况及收集需求等
4、根据客户的反馈意见，提供相关工作建议，提升客户服务工作的整体质量
任职要求：
1、32岁以下，性别不限，全日制大专以上学历，有证券从业经验或呼叫中心客服相关经验优先；
2、能吃苦耐劳，承受一定的话务工作压力；
3、学习能力及沟通能力强，有责任心及良好的客户服务意识；
4、普通话标准，口齿清晰，无地方口音，语音柔和、有亲和力；
5、良好的计算机操作能力，熟悉办公室软件；
薪资福利：
试用期六个月：应届生月薪4500/月，其他社招5000/月
六个月后即转正:5200/+职级薪资200-2300，综合薪资5400-7500/月。
高温费 6-10月份100元人/月 ；
过节费 端午、元旦200元/人/月；
中秋、春节300元/人/月;
员工生日费100元/人
上班时间：8:30 ~16:30/ 17:00/18:05，周末双休,法定节假日休息
上班地址：罗湖草埔地铁站附近
此岗位属于外包性质