【工作内容】
- 负责接听客户来电,解答客户的咨询问题,提供专业、准确的服务;
- 根据客户需求,为客户提供相应的服务建议;
- 及时处理客户投诉,解决客户问题,提高客户满意度;
- 完成上级安排的其他相关工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历,金融、经济等相关专业优先;
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够耐心细致地解答客户疑问;
- 具有较强的学习能力,能快速掌握公司产品和服务的相关知识;
- 能够承受一定的工作压力,具备良好的团队合作精神;
- 普通话标准流利,具有良好的语言表达能力。