工作内容:
负责与客户进行沟通,了解客户对货运代理服务的需求,提供专业的货运代理解决方案,协助客户完成货运事宜,处理客户提出的问题,确保客户与货运代理的沟通畅通无阻,提高客户满意度。
主要职责:
- 负责接待客户,了解客户对货运代理服务的需求,提供专业的货运代理方案;
- 撰写并且回复客户邮件,处理客户提出的问题;
- 跟进项目进度,确保货运代理服务的顺利进行,处理项目中的突发事件;
- 维护客户关系,与客户保持长期稳定的沟通,并提供专业的售后服务;
- 配合公司的市场推广活动,积极宣传公司的货运代理服务,提高公司的知名度。
职位要求:
- 本科以上学历,具备扎实的专业知识,了解货运代理的基本流程和原理;
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与客户和同事进行有效的沟通和合作;
- 具备良好的服务意识和责任心,对客户负责,对工作负责;
- 熟练掌握常用的办公软件和网络工具,具备良好的信息处理能力;
福利:
1.双休,上下班时间:9:00-12:00 13:30-17:30
2.五险一金
3.餐费补贴,高温补贴等等
4.其他福利,如旅游、过节费、年度体检等