岗位职责:
1. 负责全险种案件的查勘、定损、跟踪、核赔审核、小额案件理赔等工作;
2. 支持理赔服务开展,介绍公司服务举措、增值服务等;
3. 指导被保险人办理索赔事宜及索赔资料完善,并协助客户处理事故善后工作;
4. 及时上报超权限案件和重大疑难案件,并进行赔付协调,完成疑点案件调查取证工作。
任职要求:
1. 汽车工程、保险、机械等相关专业本科及以上学历,具备事故勘查或车辆基础知识者优先;
2. 善于沟通,细心负责,具备较强的服务意识与团队合作精神;
3. 适应现场工作环境,有较强的学习和适应能力。