工作内容】
- 负责通过在线聊天工具为客户提供售前咨询、问题解答；
- 收集客户反馈，定期整理总结客户咨询热点，优化产品及服务；
- 参与制定客户服务流程及标准，提升客户满意度；
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 熟练掌握各种办公软件及在线聊天工具；
- 工作认真负责，有耐心，能够承受一定的工作压力；
- 欢迎投递