本岗位居家做，时间自由，多劳多得的
声明：本公司不收取任何费用
【工作内容】
- 提供在线客户服务，解答客户咨询，处理客户投诉，解决客户问题。
- 负责处理客户的订单问题、退换货流程等，确保客户满意度。
- 及时跟进客户反馈，收集客户意见，为公司产品和服务的改进提供依据。
- 能够使用CRM系统，记录和更新客户信息，保持客户数据的准确性和完整性。
【任职要求】
- 具有良好的沟通能力和语言表达能力，能有效处理各种客户问题。
- 熟悉电脑操作，能够熟练使用办公软件及CRM系统。
- 工作认真负责，有耐心，能够承受一定的工作压力。
- 有客服相关工作经验者优先考虑。
- 良好的团队合作精神，能与同事保持良好的合作关系。
- 工作时间灵活，能够适应轮班制工作。