职位信息
岗位职责:
1. 负责公司系统集成项目的售后技术支持工作,及时响应并解决客户在使用产品过程中遇到的技术问题。
2. 对客户进行定期回访,收集客户反馈,为产品优化提供建议。
3. 协助销售部门,为客户提供技术咨询和方案讲解,提高客户满意度。
4. 负责系统的安装、调试、维护和升级工作,确保系统稳定运行。
5. 编写技术文档,包括操作手册、维护手册等,为客户和内部人员提供技术参考。
6. 对重大故障和紧急事件进行快速响应和处理,保障客户业务的正常运行。
7. 参与公司内部技术培训和交流活动,提升自身技术水平和服务能力。
任职要求:
1. 计算机、电子信息、通信工程等相关专业,大专及以上学历。
2. 具有1-3年以上系统集成售后技术支持工作经验。
3. 熟悉计算机网络、服务器、存储等相关技术,具备一定的故障排查和解决能力。
4. 掌握常见操作系统的安装和配置。
5. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户和团队成员保持良好的合作关系。
6. 有较强的学习能力和责任心,能够承受一定的工作压力。
7. 持有相关技术认证(如 CCNA、MCSE 等)者优先考虑。
公司信息
贵州航洋数码科技有限公司【简称航洋数码】成立于 2003 年,在贵州 IT 市场经过近二十年的发展,公司已成为本地 IT 行业的龙头企业。地位于贵阳市白云区白云南路 169 号航洋科技大楼,是国家重点扶持的高科技企业之一。注册资本为人民币5000 万元,是贵州航洋集团股份有限公司
【简称航洋集团】旗下的控股企业。发展目标:不断提高技术创新和市场竞争力,积极推进以团队协作为核心的企业文化建设,以良好的业绩贡献社会,努力保持贵州 IT 行业领先地位。经营范围:计算机信创 PC、云桌面的生产批发零售及运维,涉密信息系统集成业务,致力于城市、交通、建筑、金融、社区、校园、医疗、能源、监狱、磐石等智慧行业的信息化建设。销售:云计算、大数据、物联网、移动通信设备,信息网络及安全设备,安全防范、电子与电气设备,空调、制冷设备,办公用品,软件开发及销售。安防、信息化、电子与智能化工程的设计施工维护等。公司具有电子与智能化工程专业承包贰级、涉密信息系统集成资质乙级、安防工程设计施工维护贰级资质,是贵州省安全技术防范行业协会常务理事单位、贵阳市大数据业协会长单位。经过多年的坚持不懈努力,公司荣获了重合同守信用企业、质量服务诚信单位、诚信经营示范单位等 AAA 级荣誉证书,资信等级与信用等级均达到 AAA 级。同时公司通过了 ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、ISO45001 职业健康安全管理体系认证、售后服务管理体系五星级认证证书。“航洋数码”本着“以客户需求为中心,以技术实力为后盾,以优质服务为基本”的指导思想,得到用户的一致肯定和好评。近年来公司业绩突出,用户群体不断增加,用户领域逐步扩大到社会的各个行业。“学先进、做表率、促发展、做贡献”作为公司的座右铭,秉承“共创、共享、共赢”的企业理念,努力推进智慧经济发展,让城市更美丽,让生活更美好。2018 年以来我公司在贵阳市工商联带动下,与各行各业单位及商会一起结对帮扶家乡贫困村,实施贵州民营企业“千企帮千村”精准扶贫活动,获得了“先进企业”表彰。随着“人工智能 + 大数据”战略的稳步推进,“航洋数码”坚持把握科技时代脉搏,勇立创新发展潮头;坚持技术
创新,领航未来。