岗位职责：
1、负责为客户提供基金公开信息、市场行情、新产品介绍、基金业务流程等咨询以及为客户提供账户信息的查询；
2、负责接受客户投诉，并及时处理和反馈；
3、负责记录相关信息，并收集客户反馈。
任职要求：
1、35岁以下，大专以上学历，有金融经验或呼叫中心客服相关经验优先；
2、普通话标准，具有良好的语言表达和沟通能力。
3、较强的学习力和执行力，熟悉办公软件操作和互联网操作；
4、品行端正，无不良嗜好，能严格遵守金融机构从业人员职业道德规范；
5、具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧。
薪资福利：
试用期4800-5400；试用期过后5200-6700（根据处理工单浮动绩效），五险一金，过节礼品，员工活动，节假日等福利
上班时间：
工作日白班：08:30-17:30或09:00-18:00，中午午餐午休时间合计1小时；
工作日晚班：12:00-21:00，晚餐及休息合计1小时；
节假日及周末都为白班：09:00-17:00，中午午餐午休合计1小时
上班地址：罗湖草埔地铁站附近
此岗位属于外包性质