1、对客户进行技术支持，解决客户疑难问题；
2、及时与客户沟通，了解客户需求，跟踪问题进度，提高客户满意度；
3、与运维技术部门沟通做好客户维护及监督工作；
4、统计汇总部门服务情况报告；
5、配合完成项目产线交付、验收工作；
6、做好日常操作记录，按客服领导要求及时递交日报、周报、月报;
7、服从公司调度，及时完成公司上级指派的相关工作。
8、对现场Trouble shooting进行排查处理，并提交Summary report
9、对现场工程师/助理工程师进行OJT培训，提交Training SOP。
任职要求
1、统招本科/硕士学历（行业经验特别匹配者可以放宽学历要求）
2、机电一体化、机械类、自动化等半导体理工科相关专业
2、拥有1-5年设备维护相关经验，对湿法制程（蚀刻、清洗、显影）有经验者，熟悉Wet Bench or Single wafer 相关的蚀刻设备的优先
3、有一定的人际交往能力以及计划和组织能力，接受乙方工作性质，具有FAB工作经验
4、熟练运用 office 办公软件，CAD 的基本使用
5、能够适应国内外长期/短期出差工作，工作地驻厂服务
6、有一定的英文语言和报告能力