工作内容：
1、处理日常售后，做好服务，回答用户问题；
2、登记和整理退换货原因及退换货订单挽留；
3、承接老客户复购，转介绍工作，私域信息回复；
4、定期分析各渠道退换货原因，优化退换货；
5、完成领导交代的其他事项。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、日语良好，能和海外用户沟通；
3、有电商客服经验者优先；
4、有耐心，有良好的沟通能力和组织能力；
5、熟练掌握Excel等Office办公软件。