内勤岗位
1. 客户服务：协助销售人员建立良好的客户服务关系，处理客制化需求;
2. 客户订单管理：及时处理客户订单在内部系统的流转，反馈订单交期给客户；并处理无订单的一些交期问询。
3. 出货管理：追踪内部生产进度，确保及时交付并和客户及时沟通。到期按照客户的地址等要求安排发货。并协调处理订单下单到交货期间的异常问题，以及内部ERP系统的正确操作。
4. 应收管理： 追踪每一次出货的客户签收，和客户及时对账，安排财务及时***，协助销售处理付款信息以及统计应收账款数据。
5. 售后管理：妥善处理客诉客退等，协调内部相关部门完成客诉服务。定期做好满意度调查服务，以及推动内部提供改善措施。
6. 定期与客户沟通，建立良好的合作关系，了解收集客户端需求。
7. 相关报表需求。
任职要求:
1.本科以上学历，国际经济与贸易，电子商务，英语相关专业。
2.有半导体行业经验，客户服务经验，订单管理流程经验者优先。
3. 熟练操作办公软件， Word/PPT/Excel/Outlook等，会ERP软件或各类统计软件者优先
4. 积极主动，细致有耐心，责任心强，有良好的沟通能力和解决问题的能力，恪守职业道德。