【工作内容】
- 负责收集、整理和分析入境旅游市场的需求信息,制定合理的行程安排;
- 协同旅行社各部门,确保旅行团的顺利接待与服务,包括酒店预订、餐饮安排、交通接送等;
- 根据客户反馈不断优化和完善入境旅游产品和服务;
- 与海外合作伙伴保持紧密联系,了解最新旅游动态及政策变化,为客户提供最优质的服务;
- 及时处理突发事件,确保游客安全和满意度。
【任职要求】
- 拥有良好的沟通协调能力,能够与团队成员及外部合作伙伴有效协作;
- 具备基本的英语听说读写能力,能流利使用英语进行日常交流;
- 熟悉国内外旅游市场,了解不同国家的文化习俗,具备较强的学习能力和适应性;
- 工作细心负责,有良好的客户服务意识;