职位描述:
1、深入房产运营以及用户使用场景,持续优化业务体验流程,发现问题并制定解决方案,提升运营效率;
2、通过对用户行为及房产运营场景深度分析,建立客观可量化的用户体验衡量指标体系,推进业务迭代或创新,提升用户体验;
3、负责组织、实施、监督重点项目的开展,保持良好的多项目节奏把控,与多个团队合作实施解决方案,跟进实施进度,包括数据分析、用户研究、方案提交、项目实施及后续跟进,并评估项目实施的有效性;
4、负责联通房产与其他业务跨团队合作,梳理并规范相关配合模式及流程。
职位要求:
1、本科及以上学历,2年以上房产管理或流程体验优化相关工作经验优先;
2、具备用户体验意识和业务敏锐度,能够主动发现规则、流程中的客户痛点问题和风险点;
3、有较强的沟通协作能力,优秀的目标管理及项目交付能力,有主人翁意识;
4、具备精细化运营思维,较强的逻辑分析能力和结构化总结能力;
5、有较强的抗压能力,善于学习,能适应快速变化工作需求并对新鲜事物保持好奇心;
6、有业务支持、用户研究、项目管理和系统建设经验者优先;熟练的英语听说、读写能力,英语可作为工作语言。