职位信息
岗位职责:
1、协助店长做好酒店日常管理运营工作,贯切、落实各项规章制度及经营计划;
2、协助店长加强酒店关系维护,开发酒店资源,建立有效的合作机制,树立酒店良好形象;
3、及时了解客户信息,解决客户需求,对客户的投诉及时、妥善处理,并上报处理结果;
4、关注酒店定价及房态情况,为分管区域内的酒店提供平台维护支持,完成用户访问量与订单转化目标,保证公司预订业务正常运转;
5、协助店长做好酒店前台、客房、安全生产等监督检查及管理工作;
6、配合做好酒店员工编制及人事变更,指导员工培训及人才培养,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
7、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、应届毕业生,本科及以上学历,酒店管理专业;
2、熟悉酒店管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;
3、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、热爱服务工作,工作踏实认真,有较强的事业心和责任感。
公司信息
北京华利佳合实业有限公司成立于2001年7月10日,隶属北京金融街投资(集团)有限公司,下设权属企业21家,主营连锁酒店及经营性资产租赁两大业态。
公司旗下“华利佳合连锁酒店”品牌于2007年创立,坚持深耕北京地区市场,具有较强区域品牌占有率、竞争优势和影响力,并荣获“中国优秀品质饭店”称号。近年公司加快实施“精耕区域市场、提升存量价值,深耕北京市场、加快增量开发”的总体战略,以轻资产模式积极推进品牌跨区域布局和产品线拓展,打造多元创新酒店产品,着力塑造集“住宿、人文、科技、社交”于一体的中高端文旅品牌形象。同时积极培育产品研发、服务内涵、品牌管控运营核心竞争力,加快以提质增效、成本效率为核心的酒店管理要素平台化运营和经营要素信息化整合,形成了具有“华利佳合”品牌特色的视觉形象、采购配送、内控标准、业务核算全连锁化管理模式。
公司经营性租赁资产,遍布西城区主要街区的“黄金地段”,致力于为金融中心区外溢企业、三里河商务区企业提供灵活、高效、定制化办公空间及办公需求。公司坚持探索打造集资产租赁、运营管理于一体的国有资产运营管理新模式,统筹布局资产高效管理和物业提质发展,优化资产管理系统运用,构建与承租企业相互依存、融合发展、成长共赢的良性生态循环。
未来公司将始终秉承“创新、务实”理念,紧紧围绕“酒店连锁树品牌、资产运营增效益”双轮驱动转型战略,积极探索产业协同融合发展路径,以“平台运作、效率优先”加快提升企业资源开发能力、资产运营能力、风险管控能力、信息化支撑能力和人力资源管理能力,助力公司高质、高效、稳健发展。