岗位职责:
61 平台运营与管理:负责OZON平台店铺的整体运营、维护和管理,包括产品上架、优化listing页面、排名优化、活动设置、广告引流、库存管理等,确保店铺账号安全和业绩增长.
61 客户服务:处理客户订单和邮件,提供售前、售中、售后服务,妥善解决客户咨询、投诉及退换货等问题,保持店铺好评率,维护账号稳定安全.
61 市场调研与分析:收集俄罗斯市场最新信息,了解市场需求、行业动态及竞争对手情况,进行市场调研和竞争力分析,为业务决策提供依据,并据此调整优化产品及运营策略.
61 营销推广:制定并执行店铺推广与营销计划,如在俄罗斯社交网络进行产品或服务信息推广、发布广告、展示促销活动等,提高产品曝光率和店铺排名.
61 业务拓展与合作:辅助开展在俄业务,与当地合作伙伴沟通合作,处理业务问题,完成业绩目标;开拓新客户,了解客户需求,为其提供解决方案,促进业务增长.
任职要求
61 语言能力:俄语熟练,能够作为日常沟通和书面语言进行流畅交流,具备俄语四级/六级证书者优先.
61 专业背景:本科及以上学历,专业不限,俄语、电子商务、国际贸易、市场营销等相关专业优先.
61 工作经验:有1年以上OZON平台或其他俄罗斯电商平台运营经验者优先;或有俄语国家工作经验、留学经验的应届生也可考虑.
61 能力要求:具备良好的沟通能力、团队合作精神、问题解决能力和抗压能力;有较强的学习能力和创新精神,能够快速掌握新知识和新技能;熟悉俄罗斯人沟通与表达特点,了解俄罗斯民族文化及风俗.
61 其他要求:对互联网电商行业感兴趣,具有良好的职业道德操守和稳定的职业规划,工作认真负责,责任心强.