中国农行
一、岗位职责:
面向全国客户通过电话、互联网多媒体等方式提供金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答和客户关怀等专业服务。
此岗位为电话客服,工作内容:通过电话、网上视频等渠道解决农行客户问题(类似于10086人工客服) 。上班时间:上四休二,排到法定假日按照国家标准发放加班工资,分早中晚多班次,***班次的上班时间是7:30,最晚班次下班的时间是23:30。每天的工作时间6-8小时。
上班时间:
1.工作是轮班制,上四休二或上五休2(一般情况是上四休二),分早中晚班,早班的上班时间是7:30,晚班下班的时间是23:30。
2.每天的工作时间8小时。
3.培训期两个月,培训期间包住宿,拿到基本工资3-4k。
二、岗位要求:
1、学历要求:本科
2、专业要求:信息科技、计算机、金融、市场营销、数学统计、法律、管理、贸易等相关专业;
3、年龄在30周岁以下;
4、具有良好的中文口头和书面表达能力,普通话标淮;具备良好的电脑操作和汉字录入技能;
5、身体健康,心理素质好,能够承受一定压力;善于沟通,具有较好的敬业态度和良好的团队协作精神;
6、诚实守信、遵纪守法、无不良行为记录;
7、符合客服代表岗位的其他资格条件和胜任能力;
8、符合亲属回避要求。
三、岗位亮点:
1、有竞争力的薪酬+五险一金+补充医保+交通补贴+用餐补贴+其他现金福利+带薪岗前培训。
2、带薪年假、健康体检、定制工装、生日礼券、三餐食堂等综合福利;
3、舒适的办公环境、休息区、母婴室、员工食堂、倒班宿舍(过了培训期只有早晚班的时候可以申请倒班宿舍);
4、福利设施:健身房、篮球场、足球场、网球场、羽毛球场、乒乓球室、桌球室、瑜伽室、舞蹈室、图书馆;丰富的兴趣小组和各类文体活动;
5、专业完善的培训体系,标准流程化的工作内容,规范人性化的企业管理,融洽和谐的工作氛围。
6、公司地处成都高新南区金融后台中心,金融、互联网头部企业汇集,商圈密集,生活交通便利。
四、薪资构成:岗位工资+绩效工资+福利补贴,全年综合收入税前平均5K-7K每月。