岗位职责:
1. 长期在合作门店驻场,确保工作时间内的岗位值守。
2. 热情迎接客户,根据消费者需求和现场实际情况进行安排。
3. 熟练掌握合作门店各种类型的菜单内容,为客户提供专业、准确的建议和介绍。
4. 负责客户在活动场地内的消费记录,确保消费明细准确无误。
5. 客户结账时,迅速、准确地为客户办理结账手续,包括各种支付方式的处理。
6. 维护良好的客户关系,及时处理客户的投诉和问题,确保客户的满意度。
7. 完成上级领导交办的其他相关工作任务。
岗位要求:
1. 具备优秀的沟通和服务技巧,有亲和力。
2. 熟练使用各类收银系统和办公软件。
3. 具备较强的应变能力,能够妥善处理突发情况。
4. 有良好的团队合作精神,能够与同事协作完成工作。
5. 对娱乐行业有一定的了解和热情,有相关工作经验者优先。
福利待遇:
薪资结构:底薪+提成奖金
公司福利:五险一金、带薪年假、体检、周年庆旅游补贴、定期体检、年终奖等。
工作流程:
1.在抖音、快手等短视频平台、 小红书等推广平台,探探、soul等社交平台及自身私域资源发布平台活动,且承接平台订单
2.按时到达活动现场组织活动
3.负责活动现场全流程接待、组织、维护工作
4.后续玩家维护、产生二销