岗位职责:
负责接听中国移动网络排障专席电话,主要处理内容
1、移动宽带、手机网络、语音通话故障、网络信号覆盖投诉
2、短信不能收发、校园WLAN故障、公众WLAN故障
3、语音增值业务使用故障、固话无法使用、国际漫游通话/上网故障
薪资福利:
培训期1个月:4000元(固薪)
试岗期2个月:4000-5000/月
定岗期也就是三个月稳定后5000-8000月
法定节假日三薪,可以提供宿舍,园区有公司食堂、五险一金 +年底奖金+节假日超市卡礼盒等,每月举办员工活动
工作时间:
四休一(7:00-22:00期间7-8小时工作时间排班)
岗位要求:
1、大专及以上学历,有相关客服工作经验者优先;
2、熟练电脑,掌握office等办公软件,打字45-60字/分钟及以上;
3、有较强的学习能力、执行能力、应变能力,能及时解决和反馈问题。
个人职业发展(晋升空间):
运营支撑方向——班组长、培训/质检/数据专员、培训/质检/运营主管等岗位
工作地点:滨江区滨文路66号