岗位职责：
1 、通过邮件、平台等方式 耐心解答客户的问题，提供专业的解答和建议，确保客户对服务满意。
2 、妥善处理客户投诉，耐心倾听客户的意见和建议，及时向上级反馈并跟进处理结果。
3 、晚间及节假日轮流值班（值班有补贴）。每人每周值班1天。在家值班。
任职要求
1、教育背景:大专以上学历或在专业知识方面具有同等水平；
2、工作经验:应届生或有相关工作经验；
3、技能技巧 :
（1）能够熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识；
（2）及时、高效的处理能力；
（3）态度热情、友善；
（4）对工作具有较强的责任心。
福利待遇：
1.上班时间：9:00-17:30，周末双休，法定节假日按照国家规定来；
2.入职缴纳五险一金；
3.带薪年假，年底双薪，节假日福利，免费体检，员工生日会，定期下午茶，一年2次旅游；
4.公司环境氛围好，发展方向好，利于职位晋升。