职位简介：负责日常的前厅接待事务。
主要工作职责：
1.处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。
3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。
4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
6.积极与团队配合完成日常工作。
7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
8.领导交办的其他工作。
职位要求：
1.大专及以上文化程度；
2.工作经验不限，可实习3-6个月或以上的实习生；
3.善于沟通，具有较强解决问题的能力及执行能力；
4.工作系统为全英文，英语良好。
福利待遇：做五休二，不包吃住，接受轮班（早、中班）。