面试地址与工作地址不同,请勿直接上门!!!
岗位职责:
1.负责客户咨询服务,包括患者来电咨询和现场咨询
2.负责新客户的开发、潜在客户的追踪服务;成交客户的关系维护与管理,定期回访,收集咨询者的治疗效果反馈,提升客户满意度;
3.负责开展沉睡客户和已成交的梳理及唤醒和老带新工作;
4.协助上级主管开展核心客户的开发和维护
5.协助前台开展客户预约管理,及医护间协调沟通以提高接诊率;
6.协助门诊各科室自媒体的运营及门诊各科室自媒体客服咨询服务;
7.协助打造客户循环管理流程和体系,建立和维护现场咨询客户资料数据库,做好日常的客服分析和信息整理工作;
8.上级领导要求的其它工作。
任职资格:
1.22-40周岁,形象良好,普通话标准流利;牙齿整齐(或愿意接受矫正)
2.有较强的客户服务和结果导向意识,沟通表达能力和亲和力强,抗压能力和自我情绪控制良好;
3.工作态度端正,细心负责;
4.有口腔/医美咨询岗位工作经验或培训行业课程顾问等工作经验的优先。
工资结构:基本工资+绩效奖金+营业额奖金+提成
参考薪资区间:6000-8000元
福利待遇:
1.社会保险(五险),为每位员工及家人提供牙齿保健计划;
2.带薪休假:享有各项法定假期,包括带薪年假、带薪婚产假等;
3.培训与发展:规范的培训带教体系,提供各类培训机会,鼓励成员参加培训提高自身综合水平;具备完备的职业晋升通道。