国际机票 客服
8千-1.5万
 西安-雁塔区
 1年及以上
 大专
 全职
 更新于04-30
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先聊聊
职位信息

工作内容:
负责处理国际机票相关的客户咨询、预订和售后服务工作,包括但是不仅限于:
- 接收客户来电或在线咨询,提供专业的机票咨询、预订和售后服务;
- 根据客户需求,提供航班查询、预订、改签等服务;
- 为客户提供航班信息、价格比较和优惠建议;
- 处理客户投诉,并积极寻找解决方案以确保客户满意度;
主要职责:
- 具有1年及以上国际机票客服相关工作经验,大专及以上学历;
- 具备良好的沟通技巧和表达能力,具备较强的责任心;
- 了解民航行业动态和政策,具有较强的行业敏感度;
- 熟悉机票预订、改签、退等流程,能熟练使用相关办公软件;
- 了解客户服务流程,具备一定的服务心理学知识。
工作地址
 电子西街3号西京三号31503
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
陕西西海航空服务有限公司成立于2005年8月5日,注册资金7000万元,地址位于西安市高新区,公司主要经营国际商旅业务。国内外航空机票销售代理、火车票代订;旅游咨询服务;酒店预订;会议会展服务;货运代理;货物的技术和进出口业务;计算机软硬件的开发和销售;货运代理;货物的技术和进出口业务,计算机软硬件的开发和销售;网络工程的设计施工。
公司目前员工50余人,拥有中国航协国内客票上岗资格证10人,中国航协BSP出票结算证书6人,中国航协BSP教程证书6人,主要分布在机票订购、销售与电话客服岗位。公司下设总经办,国内操作部,配送部,调度部,市场部,财务部,行政部。
西海航空为客户提供着各类精准服务。随着服务模块越来越丰富,服务内容越来越细致,合作客户群体遍布全球。
西海航空始终贯彻“以人为本、服务***、不断创新、互利共赢”的运营方针,为客户提供热情的、高质量、高效率的服务。
陕西西海航空期待您的加入!
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img陕西西海航空服务有限公司
民营
50-150人
航天/航空
择业,怎么选适合自己的
按照自己的意愿,不要强迫自己做不喜欢的工作,到时候后悔莫及
这个职位出来好找工作吗?
感觉应该还可以
有做过相关实习的同学吗?
我做过物流相关的实习
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